IndiGo Crisis: इंडिगो एयरलाइन संकट धीरे-धीरे सामान्य स्थिति की ओर लौट रहा है। सरकार ने आदेश दिया है कि सभी रिफंड आज रात 8 बजे तक प्रोसेस किए जाएं। जानें इंडिगो संकट के 10 बड़े अपडेट, फ्लाइट ऑपरेशन, रिफंड और बैगेज क्लेम से जुड़ी पूरी जानकारी।
IndiGo Crisis : इंडिगो संकट-धीरे-धीरे पटरी पर लौटे फ्लाइट ऑपरेशन, रिफंड के कड़े निर्देश
IndiGo Crisis : पिछले कई दिनों से जारी IndiGo Crisis रविवार (7 दिसंबर 2025) को कुछ हद तक सामान्य होता हुआ दिखा। एयरलाइन ने दावा किया है कि उसने लगभग सभी रूट्स पर उड़ान संचालन फिर से बहाल कर दिया है, हालांकि यात्रियों की परेशानी अभी भी पूरी तरह खत्म नहीं हुई है।
सरकार और एविएशन रेगुलेटर की सख्ती के बीच इंडिगो ने संचालन सुधारने का प्रयास तेज कर दिया है। आइए जानते हैं संकट के ताज़ा 10 बड़े अपडेट–
- दिल्ली एयरपोर्ट पर भीड़ हुई कम, लेकिन कई उड़ानें रद्द
रविवार सुबह दिल्ली एयरपोर्ट पर पिछले दिनों की तुलना में भीड़ कम दिखाई दी।
हालांकि कई रूट्स पर उड़ानें फिर भी रद्द रहीं—विशेष रूप से जम्मू, अमृतसर, अहमदाबाद, गुवाहाटी, नागपुर और आइजोल से आने वाली फ्लाइट्स।
मुंबई हवाई अड्डे पर 8 उड़ानें, जबकि चेन्नई एयरपोर्ट पर 40 उड़ानें रद्द करनी पड़ीं।
- रात तक 1650+ फ्लाइट्स बहाल करने का लक्ष्य
इंडिगो ने कहा कि उसका लक्ष्य रविवार रात तक 1650 से अधिक फ्लाइट्स को सामान्य करना है।
कंपनी ने बताया कि वह 138 में से 137 डेस्टिनेशंस पर उड़ान संचालन करने में सक्षम है।
- 75% उड़ानें ऑन-टाइम, सामान लौटाने की प्रक्रिया तेज
एयरलाइन के अनुसार:
75% फ्लाइट्स समय पर चल रही हैं
यह प्रदर्शन कल की तुलना में 30% अधिक है
यात्रियों के बैगेज को लौटाने का काम भी जारी है
- शनिवार को 700 से अधिक उड़ानें रद्द
6 दिसंबर को इंडिगो ने 113 शहरों को जोड़ने वाली 700+ उड़ानें रद्द कर दी थीं।
कंपनी ने दावा किया कि यह कदम नेटवर्क, सिस्टम और रोस्टर को रीसेट करने के लिए उठाया गया था।
- FDTL की गलत गणना से बढ़ा संकट
इंडिगो ने नई फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिट (FDTL) के तहत आवश्यक पायलटों की संख्या का गलत अनुमान लगाया था।
इसी वजह से पिछले हफ्ते हजारों उड़ानें बाधित हुईं।
- DGCA ने दी ढील, सरकार ने कुप्रबंधन बताया
एविएशन रेगुलेटर ने संकट कम करने के लिए नियमों में कुछ राहत दी।
लेकिन सरकार ने इंडिगो पर “बड़ा कुप्रबंधन” करने का आरोप लगाया है।
नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने बताया:
एयरलाइन को कारण बताओ नोटिस जारी किया गया
24 घंटे में जवाब देना होगा
- रात 8 बजे तक सभी रिफंड प्रोसेस करने का आदेश
सरकार ने कड़ा निर्देश दिया है कि:
7 दिसंबर रात 8 बजे तक सभी रिफंड प्रोसेस किए जाएं
48 घंटे के अंदर सभी बैगेज क्लेम निपटाए जाएं
देरी होने पर कड़ी नियामक कार्रवाई की जाएगी
- संकट प्रबंधन ग्रुप का गठन
इंडिगो के बोर्ड को संकट के पहले ही दिन समस्या की जानकारी दी गई।
इसके बाद एक क्राइसिस मैनेजमेंट ग्रुप बनाया गया जिसमें शामिल हैं:
अध्यक्ष विक्रम मेहता
CEO पीटर एल्बर्स
कई बोर्ड डायरेक्टर्स
- यात्रियों से माफी और रिफंड/रीशेड्यूलिंग में राहत
एयरलाइन ने बयान जारी कर कहा:
रद्द उड़ानों पर रिफंड सुनिश्चित किया जा रहा है
फंसे यात्रियों को रीशेड्यूलिंग में छूट दी जा रही है
सभी टीमों को प्राथमिकता से समस्याओं के समाधान में लगाया गया है
- संकट पर राजनीति, सरकार का पलटवार
कांग्रेस नेता राहुल गांधी ने आरोप लगाया कि सरकार एविएशन सेक्टर में “मोनोपॉली मॉडल” को बढ़ावा दे रही है।
जवाब में मंत्री नायडू ने कहा, “यह राजनीतिक मुद्दा नहीं है” सरकार सेक्टर में प्रतिस्पर्धा बढ़ाने के लिए काम कर रही है
IndiGo Crisis : इंडिगो ने फ्लाइट संचालन बहाल करने की दिशा में तेजी दिखाई है, लेकिन यात्रियों की समस्याएं पूरी तरह हल होने में अभी समय लग सकता है। सरकार द्वारा दिए गए कड़े निर्देश—खासकर रात 8 बजे तक रिफंड—इस संकट के समाधान में महत्वपूर्ण साबित होंगे।