प्रधानमंत्री के पास शिकायत कैसे भेज सकते हैं
Complaint to the Prime Minister : देशभर में अक्सर लोग सरकारी कामकाज में देरी, अधिकारियों की लापरवाही या केंद्र सरकार की योजनाओं का लाभ न मिलने की समस्या से परेशान रहते हैं। कई बार सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने के बाद भी समाधान नहीं मिलता। ऐसे में नागरिक अपनी समस्या सीधे प्रधानमंत्री कार्यालय (PMO) तक पहुंचा सकते हैं। प्रधानमंत्री कार्यालय नागरिकों की शिकायतों और सुझावों के लिए विशेष सुविधाएं उपलब्ध कराता है, जिससे समस्या का समाधान सुनिश्चित किया जा सके।
कैसे करें पीएमओ में ऑनलाइन शिकायत दर्ज
अगर आप प्रधानमंत्री के पास ऑनलाइन शिकायत भेजना चाहते हैं, तो इसके लिए आपको पीएमओ की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
- सबसे पहले www.pmindia.gov.in/hi पर जाएं।
- होमपेज पर “प्रधानमंत्री के साथ बातचीत करें” ऑप्शन चुनें।
- अब “प्रधानमंत्री को लिखें” पर क्लिक करें।
- इसके बाद आपको CPGRAMS (Centralized Public Grievance Redress and Monitoring System) पोर्टल पर रीडायरेक्ट किया जाएगा।
- यहां आप अपनी शिकायत विस्तार से दर्ज कर सकते हैं और संबंधित दस्तावेज भी अपलोड कर सकते हैं।
- शिकायत दर्ज करने के बाद एक रजिस्ट्रेशन नंबर मिलेगा, जिसके जरिए आप अपनी शिकायत की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।
ऑफलाइन माध्यम से शिकायत कैसे भेजें
अगर आप ऑनलाइन माध्यम का उपयोग नहीं करना चाहते, तो शिकायत लिखित रूप में भी प्रधानमंत्री तक भेज सकते हैं।
डाक द्वारा:
प्रधानमंत्री कार्यालय, साउथ ब्लॉक, नई दिल्ली – 110011
फैक्स द्वारा:
फैक्स नंबर – 011-23016857
इसके अलावा आप सीधे प्रधानमंत्री कार्यालय के डाक काउंटर (साउथ ब्लॉक, नई दिल्ली) पर भी अपनी शिकायत जमा कर सकते हैं।
प्रधानमंत्री को भेजी शिकायत पर कैसे होती है कार्रवाई
प्रधानमंत्री को भेजी गई शिकायतें पीएमओ की विशेष टीम द्वारा जांची जाती हैं। यह टीम अलग-अलग मंत्रालयों और राज्य सरकारों से समन्वय करके कार्रवाई सुनिश्चित करती है।
यदि शिकायत कार्रवाई योग्य होती है तो इसे CPGRAMS पोर्टल के जरिए संबंधित प्राधिकारी को भेजा जाता है।
नागरिक pgportal.gov.in वेबसाइट पर जाकर अपने रजिस्ट्रेशन नंबर से शिकायत की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।
शिकायत पर की गई कार्रवाई और उसका जवाब भी इसी पोर्टल पर उपलब्ध कराया जाता है।
अगर आप किसी सरकारी योजना का लाभ नहीं ले पा रहे हैं या किसी सरकारी विभाग में आपका काम अटका हुआ है, तो परेशान होने की जरूरत नहीं है। अब आप सीधे प्रधानमंत्री के पास शिकायत भेजकर अपनी समस्या का समाधान पा सकते हैं। चाहे ऑनलाइन पोर्टल हो या डाक और फैक्स—पीएमओ हर शिकायत को गंभीरता से लेकर उस पर कार्रवाई करता है।